Politica de envios

Los presentes términos regulan las condiciones de entrega de pedidos realizados en la tienda en línea de Cavvirel (en adelante, “nosotros”), incluyendo alcance, tiempos y responsabilidades asociadas al transporte.

1. Área de entrega

El servicio de envío está disponible exclusivamente dentro de España.Actualmente no se realizan envíos a otros territorios.

2. Costes de envío

• Pedidos de 79,99 € o más (incluidos 79,99 €) disfrutan de envío gratuito;

• Los pedidos inferiores a 70,99 € tendrán un coste de envío fijo de 7,99 €.;

El coste total se mostrará antes de finalizar la compra para su confirmación.

3. Hora de corte de pedidos

El procesamiento de pedidos se organiza según el siguiente horario:

• Horario operativo: CET 09:00 – 18:00;

• Pedidos realizados antes de las 18:00: se procesan el mismo día;

• Pedidos realizados después de las 18:00: se procesan el siguiente día laborable;

• Los pedidos realizados fuera de días laborables se gestionarán al siguiente día operativo.

4. Tiempo de preparación

Una vez confirmado el pedido, se inicia el proceso de preparación, que incluye verificación y empaquetado:

Plazo estimado: 1–3 días laborables

5. Tiempo de transporte

Tras el envío, el plazo estimado de entrega es de: 7–10 días laborables

Este plazo puede variar en función de la ubicación y condiciones logísticas.

6. Operadores logísticos

Para garantizar una entrega eficiente, utilizamos servicios logísticos habituales en España, tales como:

• Correos

• SEUR

• MRW

• GLS

La selección del transportista se realiza según las características del pedido.

7. Seguimiento del pedido

Después de realizar el pedido, recibirá un correo electrónico con:

• Número de pedido

• Información de pago

• Datos de envío

También puede acceder a la sección “Seguimiento de pedidos” en el sitio web e introducir su correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido para consultar el estado.

8. Responsabilidad en el envío

• Daños o pérdida del producto

  Si el producto sufre daños o se pierde durante el transporte, deberá notificarse lo antes posible para su verificación.

• Modificación o cancelación del envío

  Una vez iniciado el procesamiento o envío, no será posible modificar los datos de entrega.

• Exactitud de la dirección

  El usuario es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta. Errores en la dirección pueden afectar la entrega.

9. Recepción del pedido

Se recomienda revisar el estado del paquete en el momento de la entrega.En caso de detectar irregularidades, se aconseja documentarlas y comunicarlo de inmediato.Si se detectan problemas tras la recepción, deberá informarse lo antes posible.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío, puede contactarnos a través de:

Dirección: 500 MAPLE AVE, NORTHFIELD, NU 08225-1637, United States
Teléfono: +1 (347) 849-1477
Correo electrónico: customer@cavvirel.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)