Politica de envios

Los presentes términos establecen las condiciones de entrega aplicables a los pedidos realizados a través de la tienda en línea de Cavvirel (en adelante, “nosotros”), incluyendo el alcance del servicio, los plazos de envío y las responsabilidades vinculadas al proceso de transporte.

1. Área de entrega
   El servicio de envío se realiza exclusivamente dentro del territorio de España. Por el momento, no se efectúan entregas a otros países o regiones.
2. Costes de envío
   — Los pedidos iguales o superiores a 79,99 € (incluidos 79,99 €) cuentan con envío gratuito.
   — Los pedidos inferiores a 70,99 € están sujetos a un coste fijo de envío de 7,99 €.
   — El importe total, incluyendo los gastos aplicables, se mostrará de forma clara antes de finalizar la compra.
3. Hora de corte de pedidos
   El procesamiento de los pedidos se realiza conforme al siguiente horario:

— Horario operativo: 09:00 a 18:00 (CET)
— Pedidos realizados antes de las 18:00: se procesan el mismo día
— Pedidos realizados después de las 18:00: se procesan el siguiente día laborable
— Pedidos realizados en días no laborables: se gestionan el siguiente día hábil

4. Tiempo de preparación
   Una vez confirmado el pedido, se inicia la fase de preparación, que incluye verificación y empaquetado.
   El plazo estimado de preparación es de 1 a 3 días laborables.
5. Tiempo de transporte
   Tras el envío, el plazo estimado de entrega es de 7 a 10 días laborables.
   Este plazo puede variar en función del destino y de las condiciones logísticas.
6. Operadores logísticos
   Para garantizar un servicio eficiente, trabajamos con empresas de transporte habituales en España, como Correos, SEUR, MRW y GLS.
   La asignación del transportista depende de las características de cada envío.
7. Seguimiento del pedido
   Tras la compra, recibirá un correo electrónico con el número de pedido, los detalles de pago y la información de envío.
   También podrá consultar el estado del pedido en la sección “Seguimiento de pedidos” del sitio web, introduciendo su correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido.
8. Responsabilidad en el envío
   — Daños o pérdida del producto: en caso de incidencia durante el transporte, deberá notificarse lo antes posible para su evaluación.
   — Modificación o cancelación: una vez iniciado el procesamiento o el envío, no siempre será posible realizar cambios o cancelaciones.
   — Dirección de entrega: el cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta; los errores pueden provocar retrasos o fallos en la entrega.
9. Recepción del pedido
   Se recomienda revisar el paquete en el momento de la entrega.
   En caso de irregularidades, es importante documentarlas y comunicarlas de inmediato.
   Cualquier incidencia posterior a la recepción también deberá notificarse lo antes posible.
10. Contacto
    Dirección: 500 MAPLE AVE, NORTHFIELD, NU 08225-1637, United States
    Teléfono: +1 (347) 849-1477
    Correo electrónico: customer@cavvirel.com
    Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)