Términos de Servicios

La presente política regula el uso del sitio web de Cavvirel (en adelante, “nosotros”) y establece las condiciones aplicables a las transacciones realizadas en nuestra tienda en línea.

1. Introducción y ámbito de aplicación

Esta política se aplica a todas las actividades realizadas en nuestro sitio, incluyendo navegación, compra de productos y solicitudes de servicio. El uso del sitio implica la aceptación de estas condiciones.

2. Cuenta de usuario y responsabilidad del sitio

El usuario es responsable de proporcionar información veraz y de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.Nos esforzamos por garantizar el funcionamiento continuo del sitio, sin embargo, no asumimos responsabilidad por interrupciones derivadas de mantenimiento técnico, fallos del sistema o causas fuera de nuestro control.

3. Productos, disponibilidad y precios

Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento la información de los productos, incluyendo disponibilidad, descripciones y precios.En caso de errores o falta de stock, podremos cancelar o ajustar pedidos, informando oportunamente al usuario.

4. Pedidos y pagos

Los pedidos serán válidos una vez completado el pago correspondiente.Nos reservamos el derecho de verificar información en casos excepcionales antes de proceder con el procesamiento del pedido.

5. Política de envío

Una vez confirmado el pedido, iniciaremos su preparación dentro de un plazo habitual de 1–3 días laborables.El tiempo de entrega dependerá de la logística y destino. Tras el envío, el usuario podrá consultar el estado mediante la información de seguimiento.

Errores en la dirección o imposibilidad de entrega podrán afectar el proceso y serán responsabilidad del usuario.Para más detalles sobre tiempos y condiciones, consulte: Politica de envios

6. Política de cancelación de pedidos

El usuario puede solicitar la cancelación antes de que el pedido entre en fase de preparación.Las solicitudes serán procesadas en un plazo estimado de 1–3 días laborables. Si el pedido ya está en proceso o enviado, la cancelación podría no ser posible.

En caso de cancelación confirmada, el importe será reembolsado mediante el método original de pago.Más información disponible en: Política de cancelación de pedidos

7. Política de devoluciones y cambios

Las solicitudes de devolución o cambio deben realizarse dentro del plazo establecido y conforme a las condiciones aplicables.Tras recibir el producto devuelto, realizaremos una verificación en un plazo de 1–3 días laborables. Si cumple con los requisitos, procederemos con el cambio o reembolso correspondiente.

Se recomienda devolver el producto en condiciones completas para evitar retrasos en el proceso.Consulte los detalles en: Política de devoluciones y cambios

8. Política de reembolso

Proceso de reembolso

Una vez aprobada la solicitud, iniciaremos el procedimiento de devolución del importe correspondiente.

Método de reembolso

El reembolso se efectuará al mismo método de pago utilizado (tarjetas Visa, MasterCard).

Tiempo de acreditación

El importe será acreditado en un plazo estimado de 1–3 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria. En caso de retraso, se recomienda contactar con nosotros.

9. Resolución de disputas y normativa aplicable

En caso de desacuerdo, se priorizará la resolución mediante comunicación directa.Cumplimos con la normativa aplicable en España, incluyendo el GDPR. Nos reservamos el derecho de modificar esta política cuando sea necesario, notificando los cambios relevantes.

10. Privacidad y protección de datos

La gestión de datos personales se realiza conforme a nuestras política de Privacidad, garantizando un tratamiento adecuado y seguro de la información del usuario.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, imágenes y diseño, están protegidos. No está permitido su uso sin autorización previa.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida, no seremos responsables por pérdidas indirectas, retrasos o daños derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio.

13. Modificaciones de las condiciones

Podremos actualizar esta política en función de necesidades operativas. Las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación.

14. Contacto

Para cualquier consulta, puede comunicarse con nosotros a través de:

Dirección: 500 MAPLE AVE, NORTHFIELD, NU 08225-1637, United States
Teléfono: +1 (347) 849-1477
Correo electrónico: customer@cavvirel.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)